서비스 이용약관

공고일 2026년 10월 1일 · 시행일 2026년 10월 8일

제1조 (목적)

이 약관은 그로브센트(이하 “회사”)가 운영하는 patterners(이하 “서비스”)를 이용하는 데 필요한 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 정합니다.

제2조 (정의)

① “서비스”란 회사가 웹사이트와 모바일 웹으로 제공하는 코바늘·대바늘·의류 도안 제작 도구, 페이퍼(도안 문서) 편집, 클라우드 저장, 공유, AI 기능, 아뜰리에 등 일체의 서비스를 말합니다. ② “회원”이란 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람을 말합니다. ③ “콘텐츠”란 회원이 서비스에서 만들거나 올린 도안, 차트, 페이퍼, 이미지, 글 등을 말합니다. ④ “유료 서비스”란 Pro 구독, 티켓처럼 대가를 내고 이용하는 서비스를 말합니다. ⑤ “아뜰리에”란 회원(작가)이 도안을 등록하고 다른 회원(구매자)이 받거나 구매할 수 있도록 회사가 중개하는 도안 마켓을 말합니다. ⑥ “AI 기능”이란 인공지능 모델로 도안 변환, 차트 편집, 번역 등을 돕는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 호스팅서비스 제공자, 개인정보보호책임자를 서비스 초기 화면 하단에 게시합니다. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 약관을 개정하면 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 공지사항에 게시합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용을 바꾸는 경우에는 30일 전부터 게시하고 이메일 등으로 따로 알립니다. ④ 회사가 제3항에 따라 알리면서 “적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다”는 뜻을 명확히 고지했는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. ⑤ 이 약관에 없는 사항은 관련 법령과 회사가 정한 개별 정책(아뜰리에 이용약관, 취소·환불 규정, 개인정보 처리방침)을 따릅니다.

제4조 (회원가입)

① 이용자는 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 이메일 또는 소셜 계정(Google, 카카오)으로 가입합니다. ② 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. ③ 회사는 다른 사람의 명의를 쓰거나 거짓 정보를 적은 경우, 이용 제한을 받은 회원이 다시 가입하려는 경우에는 가입을 승낙하지 않거나 나중에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (계정 관리와 탈퇴)

① 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 다른 사람에게 계정을 쓰게 해서는 안 됩니다. ② 계정이 도용된 사실을 알게 되면 바로 회사에 알리고 회사의 안내를 따라야 합니다. ③ 회원은 언제든지 고객문의로 탈퇴(이용계약 해지)를 요청할 수 있고, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 탈퇴하면 콘텐츠는 삭제되며, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 보관합니다. ④ 회사는 회원에게 알릴 일이 있으면 가입 이메일, 서비스 알림, 공지사항으로 알립니다. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 공지사항에 게시하는 것으로 대신할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 내용)

① 회사는 다음 서비스를 제공합니다. 1. 코바늘·대바늘 차트와 서술형 도안, 의류 패턴 제작 도구 2. 페이퍼 편집, 미리보기, 내보내기(PDF·이미지) 3. 클라우드 저장, 버전 기록, 공유 링크 4. AI 기능 5. 아뜰리에 6. 그 밖에 회사가 개발하거나 제휴로 제공하는 서비스 ② 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. ③ 일부 기능은 플랜(Free, Pro)이나 티켓 보유 여부에 따라 이용 범위가 다르며, 플랜별 한도는 요금제 화면에 게시합니다.

제7조 (AI 기능)

① AI 기능을 쓰면 회원이 입력한 글, 이미지, 도안 데이터가 결과를 만들기 위해 회사가 위탁한 외부 AI 서비스 제공자(OpenAI, 미국)에게 전송되어 처리됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침의 위탁과 국외 이전 항목에서 확인할 수 있습니다. ② 회사는 AI 기능에 입력된 콘텐츠를 AI 모델 학습에 쓰지 않으며, 수탁자도 API 이용 약관에 따라 학습에 쓰지 않습니다. ③ AI 결과는 틀릴 수 있으므로 회원이 확인한 뒤 써야 합니다. 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 확인 없이 쓴 결과로 생긴 손해를 책임지지 않습니다. ④ 회원은 다른 사람의 권리를 침해하는 자료(무단으로 복제한 도안 등)를 AI 기능에 입력해서는 안 됩니다. ⑤ AI 기능 이용 횟수는 플랜별 한도에 따릅니다.

제9조 (청약철회와 환불)

① 회원은 전자상거래법에 따라 청약을 철회할 수 있으며, 기준과 절차는 취소·환불 규정을 따릅니다. ② 회사는 청약철회를 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하고, 늦어지면 지연 기간에 대해 전자상거래법 시행령에서 정한 지연배상금을 지급합니다. ③ 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 취소·환불 규정에 따라 전액 또는 이용하지 못한 기간만큼 환불합니다.

제10조 (아뜰리에)

① 아뜰리에에서 회사는 통신판매중개자로서 작가와 구매자 사이의 거래를 중개하며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 작가가 등록한 도안 정보와 거래에 대한 책임은 각 작가에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 관련 법령에 따라 책임집니다. ② 아뜰리에를 이용할 때에는 이 약관과 함께 아뜰리에 이용약관이 적용되며, 두 약관이 다르면 아뜰리에 이용약관이 우선합니다.

제11조 (콘텐츠와 지식재산권)

① 회원이 만든 콘텐츠의 저작권은 회원에게 있습니다. ② 회원은 저장, 화면 표시, 미리보기 생성, 공유 링크 제공, 백업처럼 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 복제·전송·표시하는 것을 무상으로 허락합니다. 이 허락은 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 끝나며(백업 삭제에 걸리는 합리적인 기간은 제외), 회사는 회원의 동의 없이 콘텐츠를 홍보나 광고에 쓰지 않습니다. ③ 공유 링크를 만들면 링크를 가진 누구나 해당 콘텐츠를 볼 수 있으므로 공유 범위는 회원이 관리해야 합니다. ④ 서비스의 소프트웨어, 디자인, 기본 기호 카탈로그, 상표 등에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. ⑤ 콘텐츠가 다른 사람의 권리를 침해한다는 요청을 받으면 회사는 「저작권법」 등 관련 법령에 따라 게시 중단 등 필요한 조치를 하고, 해당 회원에게 알립니다.

제12조 (금지행위와 이용 제한)

① 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 다른 사람의 정보 도용 2. 다른 사람의 도안·저작물을 무단으로 복제·업로드·판매하는 행위 3. 불법·음란·혐오 정보를 올리는 행위 4. 서비스 해킹, 과도한 자동화 요청, 역설계 5. 결제·인증·이용 한도를 우회하는 행위 6. 공유받거나 받은 도안을 무단으로 재배포하는 행위 7. 회사의 승낙 없이 영리 목적으로 광고하는 행위 8. 그 밖에 법령을 위반하는 행위 ② 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 콘텐츠 비공개, 기능 제한, 일시 정지, 이용계약 해지를 할 수 있습니다. 긴급한 경우가 아니면 미리 사유를 알리고 이의를 제기할 기회를 드립니다.

제13조 (서비스의 변경과 중단)

① 회사는 설비 점검·교체, 고장, 통신 장애 등이 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 공지합니다. 미리 알릴 수 없는 사정이 있으면 사후에 알립니다. ② 서비스의 주요 내용을 바꾸거나 서비스를 종료하려면 30일 전에 공지합니다. 유료 서비스를 종료하면 남은 이용 기간만큼 환불합니다.

제14조 (책임의 제한)

① 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 배상합니다. ② 천재지변 같은 불가항력이나 회원의 귀책사유로 생긴 장애는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 과실이 함께 있으면 그 범위에서 책임집니다. ③ 회원이 만든 콘텐츠와 AI 결과의 정확성, 이를 바탕으로 만든 작품의 결과는 회원이 확인해야 하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. ④ 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없으면 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그렇지 않습니다. ⑤ 회사는 데이터 보호를 위해 노력하지만, 회원도 중요한 도안은 내보내기로 따로 보관하기를 권장합니다.

제15조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제16조 (분쟁 해결)

① 회사는 회원의 의견과 불만을 고객문의(이메일, 1:1 문의)로 받아 접수된 순서대로 처리하고, 처리 결과를 알려 드립니다. ② 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제17조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 회사와 회원 사이의 소송은 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제18조 (언어)

이 약관은 한국어로 작성되었습니다. 번역본과 한국어본의 내용이 다르면 한국어본이 우선합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 8일부터 시행합니다. 종전 약관(2026년 8월 22일 게시)은 이 약관으로 대체합니다.